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POLÍTICAS DE SERVICIO TU ANGELITO.CL

En evento de requerir los servicios prestados por Tu Angelito.cl, usted acepta los términos y condiciones que siguen a continuación:


TU ANGELITO.CL

1. En caso de que el usuario, por distintas razones, desee NO conducir su vehículo y por lo mismo requiera de un conductor, Tu Angelito.cl se encargara de trasladarlo desde el sitio en el que se encuentra hasta su destino final.


DEL TRASLADO

2. El traslado del usuario deberá hacerse en un vehículo de propiedad del mismo, o en otro para lo cual esté debidamente autorizado, lo que se acreditará con la documentación respectiva.

3. El traslado cubre desde el lugar donde el usuario se encuentre ubicado, hasta uno o varios destinos, los que deberán indicarse previamente en la solicitud del servicio.

3. El traslado cubre desde el lugar donde el usuario se encuentre ubicado, hasta uno o varios destinos, los que deberán indicarse previamente en la solicitud del servicio.

4. El máximo de personas que podrán serán trasladadas, será el que legalmente permita el vehículo utilizado para transportarlos, por lo tanto no se realizara el servicio en caso de exceder dicho número.


REQUISITOS DEL USUARIO

5. La solicitud de asistencia debe ser realizada con un mínimo de 2 horas de anticipación. De lo contrario quedará sujeto a la disponibilidad de horario y Conductores de Tu Angelito.cl

6. Acordado el horario y lugar de retiro del usuario, este deberá encontrarse a disposición de Tu Angelito.cl el conductor esperará al usuario un máximo de 15 minutos, los que transcurridos lo autorizaran para su retiro del lugar, y el usuario perderá el beneficio sin derecho a ser reembolsado.


DEL SERVICIO

7. Al momento de iniciar la prestación de los servicios, se levantará un acta con el inventario del vehículo, el que deberá ser firmado tanto por el usuario como por el conductor.

8. Al momento de concluir el servicio se dejará constancia en el acta anterior bajo la firma del usuario y con registro de la hora de término y conformidad.

9. Tu Angelito.cl podrá negarse a la prestación del servicio, por mala conducta del usuario, o por no encontrarse en regla la documentación del vehículo (padrón, permiso de circulación, revisión técnica y seguro al día).


TARIFAS Y CANCELACIÓN

10. Al momento de iniciar la prestación de los servicios, se levantará un acta con el inventario del vehículo, el que deberá ser firmado tanto por el usuario como por el conductor.

Servicio Importe Mín. Importe Mín. Reserva Cancelación de Reserva Por km > km 2 > km 30 > km 50
Tu Angelito - $21.000 Ver políticas de cancelación $1.500 $1.500 $1.250 $900

11. Estas claúsulas y tarifas reemplazan las mostradas en el sitio web original.

Políticas de cancelación:
- Todas sus reservas están en el menú, en la sección “registro de reservas” donde podrá editar o cancelar sus reservas
- Si su cancelación se realiza 12 horas antes de la hora programada, no tendrá ningún costo asociado.
- Si su cancelación se realiza entre 12 y 2 horas antes de la hora programada, tendrá un cargo del 50% del valor estimado.
- Si su cancelación se realiza con menos de 2 horas de anticipación a la hora programada, tendrá un cargo del 100% del valor estimado.
- Si después de pasados 15 minutos de la hora programada o del contacto con el cliente, no se ha iniciado el servicio, el conductor está autorizado para abandonar el lugar y se entiende como que el usuario cancelo el servicio, lo cual tendrá un cargo del 100% del valor estimado


COBERTURA

11. Tu Angelito.cl, prestara servicios principalmente en el radio comprendido entre las comunas de Colina, Batuco, Noviciado, Lo Barnechea, Las Condes, Vitacura, Providencia, Ñuñoa, Santiago centro, Quilicura, La Reina, y en otras comunas después de verificación de disponibilidad.

12. Tu Angelito.cl presta servicios las 24 horas al día, los 365 días del año.


RESPONSABILIDAD TU ANGELITO.CL

13. El auto usado para prestar el servicio, debe tener contratado un seguro contra todo riesgo, Tu Angelito.cl sólo será responsable de los perjuicios directos que ocasionare y respecto de los cuales sea absolutamente responsable, de esta manera no responderá por daños que el vehículo utilizado para transportar al usuario presente con anterioridad, ni tampoco por otros a menos que le sean directamente imputables. En caso de siniestro y con base en lo mencionado anteriormente Tu Angelito.cl responderá por el monto del deducible del seguro contratado por el usuario.


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